岡部 小弓（総務部）

 私が紹介したいグルメは、北海道積丹半島の美国町にある日本海沿いの宿【みはらし荘】のウニ尽くし料理です。北海道の食と秘湯に魅せられ毎年のように訪れるようになった私のお気に入り宿です。ウニの捕れる６月～８月の期間限定になりますが、赤ウニ、白ウニの食べ比べ、ウニ焼き、ウニ汁、ウニ丼とウニ好きにはたまらないウニ尽くし料理が低料金でいただけます。中でもこちらで初めて食べたウニ汁は絶品です。 ウニが敷き詰められている鍋に一気にお出汁を入れて煮たちさせて頂きます。お出汁は極めて薄く、ウニの甘味を楽しみます。クリーミーで濃厚なお味が口一杯に広がり、北海道を強く感じます。残念ながらみはらし荘は温泉はないので、ニセコ経由で羊蹄山を眺めながら入る露天風呂の黄金温泉（こがね）湯、又は、函館方面から江差を抜ける途中、上の国町にある秘湯マニアに人気の湯ノ岱温泉へ浸かってから投宿します。

ネット詐欺が多発しています。今号ではセキュリティソフトで防ぐことができないネット詐欺について、手口を紹介します。

①宅配サービス詐欺

 携帯電話にショートメッセージやメールなどで宅配サービスを装って「お客様のご注文していたお荷物はご不在の為、持ち帰りました。下記よりご確認下さい」というメッセージと共に、URL（インターネット上の住所）が添付されてくるという手口です。実際に、宅配サービスを頼んでいると確認したくなってしまいますが、そのURLを押してしまうと、「指定のアプリを入れて下さい」という指示が出てきます。ここでアプリを入れてしまうと個人情報を知らぬ間に抜き取られてしまいますのでお気をつけ下さい。 そもそも宅配サービスは多くの場合、直接の電話連絡や不在票がポストに届けられます。メールで宅配物を確認するということはほぼありません。その為、対策としては無視をしてURLを絶対に開かないことです。特に、アイフォン以外のスマートフォンでURL を押してしまうと、自動的にアプリなどのダウンロードが開始されてしまい個人情報が抜き取られる可能性が高いので、開かないで無視して下さい。

②偽サイト詐欺

 なりすましメールの見分け方の一例として宛先が「お客様」とか「ご利用者様」となっていて○○様というように個人名や住所が付記されていない、発信元のコンタクトアドレスや電話番号がないなどのケースが多いです。

 三越伊勢丹ホールディングスはタイの伊勢丹バンコク店を８月31日に閉鎖しました。29年の歴史がありバンコク都心の一等地に立地しているので過去に訪れた読者の方もいらっしゃると思います。伊勢丹の悲劇はバンコクだけに留まりません、ここ数年で大きな赤字を出しているシンガポールやマレーシアの店舗も時間の問題で閉鎖に追い込まれると予想されています。シンガポールで言えば高島屋だけが孤軍奮闘していますが、高島屋は商業ビルを建てて小売りテナントを集め家賃収入を稼ぎの源泉とする不動産業に軸足を置いています。日本の百貨店は国内だけでなく海外でも一時代を終えた様な印象です。

伊勢丹バンコク店外壁ロゴは剥げている

 伊勢丹は２００８年に三越と合併し三越伊勢丹ホールディングスとなり、従業員２万２千人、53店舗、売上１兆円を超える大企業になりましたが、上記のグラフでご覧頂けるように売上利益ともに減少傾向にあり、２０２０年３月期の決算では１１１億円の損失を計上しております。理由は明快です。三越は３５０年前、伊勢丹は１３０年前に呉服屋として創業しており創業当時の営業スタイルが今でも面々と受け継がれています。 「顧客外商」という言葉が業界内にあります。超大金持ちの顧客が電話一本で営業員を自宅に呼び出して高額品を大量に買うスタイルです。 自宅への呼び出しでなく顧客が百貨店に出向いた際には超豪華な試着室付きのラウンジが用意され次から次に高額品が持ち込まれ大きな買い物になります。顧客外商の顧客は個人と法人の両方ありますが、一説には年間の購買金額が１００万円以上の顧客を対象としているようです。問題は顧客外商の占める売上割合が三越伊勢丹の様に呉服店系の百貨店の場合は特に大きく全売上げの６割近いそうです。 西武、東武、東急など電鉄系百貨店にも外商部はありますが、ターミナル駅に店舗がありますので一般客の売上を主軸に置いています。顧客外商の対象だった顧客も既に高齢者となり消費意欲は余りありません。代替わりした若い世代のお金持ちは顧客外商を通じて買い物をするような事にプライドも便利さも感じません。世界中の商品をネットで探して本当に自分が欲しい商品をクリック一つで購入しています。

 ２０１５年４月日経新聞の「私の履歴書」にニトリホールディングス（以下「ニトリ」）の似鳥昭雄創業者兼会長が登場しました。似鳥会長は現在７６歳。樺太で生まれ札幌で育ちました。幼い頃は親のヤミ米屋の手伝い、大学（北海学園大学）も裏ワザを企て入学、大学時代は取り立て屋を経験し、入社した広告会社では仕事をさぼりパチンコ通い。 底辺からどのようにして今日の巨大企業を築き上げたのかという書き出しで読者の度肝を抜きました。次ページ上段にニトリの業績推移を載せました。若い頃、破天荒な振舞の似鳥会長が５３年前に創業したニトリは１９８７年より３３期連続増収増益を続けるまでに成長しました。現在のコロナ禍でも逆境をチャンスと捉えて成長を続けています。 経営者の出自から始まって経営方針など何もかもが三越伊勢丹と正反対なニトリの成長の秘密を探ってみました。きっかけとなったのは、１９７２年に似鳥会長が参加したアメリカ研修旅行でシアーズやJCペニーといった有名百貨店を視察し大きな衝撃を受けた事だと履歴書の中で述べています。３つの大きな気づきがあったそうです。

【気づき②】全て自社でコントロール

 最近でこそ日本でもコンビニやスーパーでプライベート・ブランドという商品が多く出回っている。アメリカでは既に５０年前の段階で企画、原材料の選択、デザイン、製作、品質管理、販売まで一気通貫でやらないと価格競争力を持った高品質の商品は世に出せないと考えられていた。この点も私（似鳥会長）にとっては大きな気づきだった。今日、ニトリは１万点を超える商品を販売しているが大半を自社で企画、製作から販売まで行っている。良い例がランドセルだ。通常、ランドセルは５万円前後が最多価格帯だが経済的に厳しい家庭にとってはかなりな負担になる。 品質を落とさずもっと安く買えるランドセルがあったら良いのにという現場の声でニトリは２万円弱で買えるランドセルを開発した。ニトリはランドセルの後発メーカーだが市場占有率は７％で４位まで上がって来た。現場のニーズを常に探って、迅速に商品化する実行力がだいぶ付いてきたと自負している。先見性の例は家具工場をベトナムに集約し生産性を上げて価格競争力を付けた事例にも見て取れる。２００３年ハノイに延床面積１６万㎡の第一工場を開設、２０１７年にはホーチミンに４０万㎡の第二工場を開設、両方で８千人近い従業員が働いている。家具店が海外に自前の工場を持つなど前代未聞と反対論が多かったが、決断して大正解だった。

【気づき③】トータルコーディネート

 不動産物件情報サイトのアットホーム社によると売却の問合せをされるお客様の数が今年の４月頃から急に増えて来たとの事です。左のグラフは埼玉県の４月～７月の前年同時期と比べた反響数（＝問合せ数）ですが軒並み１００％を超えています。政府が「緊急事態宣言」を発出したのが４月７日ですから売却の問合せが増えた事とコロナ禍の問題は無関係ではないと推察出来ます。 一方当社も含めてリースバックを扱っている会社への問合せも増えております。経済困窮状態をクリアーしたら必ずや自宅や店舗を買い戻したいと言う理由からでしょうかリースバックへの関心は高まっているようです。リースバックにつきましては２年前に弊誌第41号でも記事にした事があり覚えて下さっている方もいらっしゃると思います。然しながら豊かな老後を送って頂く為に用意されたリースバックが、今まさに事業資金の調達や債務の整理という喫緊の事情で使われる様になるとは予想も出来ませんでした。ここでもう一度リースバックについて振れてみましょう。

リースバックの仕組み

 リースバック（以下LBと略す）は不動産買取の一種ですが、LBは不動産会社に買い取ってもらいお金を貰った後、その家を不動産会社から借りる形で期限付きで住み続ける方法です。LBはまとまったお金を短期間で手に入れることが出来、且つそのまま住み続けることが出来るという売買と賃貸の２つの契約をする形になります。自宅という資産を担保にしてお金を借りる方法としてはよく似た名前でリバースモーゲージという仕組みがあります。 リバースモーゲージ（以下RM）は自宅を担保にしてお金を借り、存命中は金利のみを払い続け死後に自宅を売却して元本の一括返済をする制度です。LB もRMもまとまったお金を手に入れるという目的は同じです。然し乍ら、LBは不動産会社が扱い、RMは金融機関が扱うという導入口から始まって色々な項目で大きな違いがあります。RMとの比較も行いながらLBのメリットを説明させて頂きます。

 本のタイトルに「死」という言葉があるので引いてしまう方もいらっしゃったと思いますが、６月23日に発売されて一週間で10万部を突破してベストセラーになりました。何かと話題の書物を出す幻冬舎ですが、人生観も死生観も大きく異なる二人を対談させた企画に拍手を贈りたいです。

 曽野氏89歳、石原氏88歳の二人の御大が語る人生観や死生観は非常に面白いです。おそらく多くの読者は石原派か曽根派のどちらかに分かれると思います。石原氏は自分の持てる力を奮い立たせてガツガツ生きてもっと仕事をしたいと死に対して抗う生き方です。対象的にクリスチャンの曽野氏は自分は神に生かされており死ぬときは死ぬ。 運命の流れに逆らわず、ありのままを淡々と受け入れようとしています。石原氏は法華経の信者であり死後の世界は最後の未知であり、自分は何とかして知りたいと好奇心旺盛です。曽根氏は死後の世界は興味ないとそっけないです。

7．今後の勉強会の開催予定

相続勉強会は3～6月はコロナ感染症対策の為に施設が使えず中止していました。7月26日のセミナーより再開し、3密を避けた万全の対策を施し首尾よく終えることができました。安心してご来場ください。

場所：「越谷市民活動支援センター」全会共通
越谷駅東口徒歩1分ツインシティB棟5階

当勉強会は先着順、無料でどなた様でもお気軽に参加出来ます。❊予約制です。
ご希望の方はメール又は専用電話のいずれかの方法で事務局に 住所、氏名、電話、メールアドレスをご連絡下さい。

① メール： seminar@0021.to ② 専用電話：048-978-1121

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あて先：marutsu@0021.to
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